[구글애널리틱스]GA4에서 유저데이터 수집하는 방법

이번 아티클에서는 구글애널리틱스4 (GA4)에는 우리 웹사이트 방문하는 고객에 대한 데이터를 식별 및 수집하는 방법이 3가지가 있다.

  • 구글신호데이터
  • 사용자 ID (유저아이디)
  • 디바이스 기기 ID

GA에서 유저정보(Ex 성별, 거주지역 등)을 수집하기 위해서 기본적으로 활용하고 있는 데이터 수집 기준은 구글 신호데이터이다.
하지만 이런 구글신호데이터는 어디까지나 고객의 온라인 활동에 따라 추측된 성별, 연령, 관심사 등이기 때문에 100% 정확한 정보라고 볼 수 없다.
또한 구글신호데이터는 1명의 잠재고객이 다양한 디바이스를 사용하는 상황(크로스 디바이스)에서 고유 유저를 파악할 수 없다는 문제를 항상 안고 있다.해당 블로그 글에서는 우리 웹사이트(또는 앱)에서 로그인 기능이 있는 경우, 어떻게 사용자 ID (즉, User ID)를 통해 유저 데이터를 수집 하는지에 대한 방법을 자세히 설명하고자 한다.


① 유저데이터 수집 전, 준비해야 하는 것은 무엇인가요?

우선 유저 데이터셋에서 어떤 정보를 수집할 것인지 정해야 한다.
만약 구글애널리틱스에서 성별에 대한 데이터 항목을 수집하려면 당연히 성별에 대한 데이터도 수집할 수 있도록 회원가입시 해당 정보를 받아 놓아야 한다.


② 유저데이터 키 값 설정하기 (user_id)

유저아이디(user_id)는 로그인 고객 1명에게 고유하게 부여되는 식별코드이다.
이렇게 유저 1명에게 고유한 코드를 부여해줄 수 있어야, 해당 유저아이디(user_id)를 기준(키 값)으로 성별(gender), 회원유형(member_type), 거주지역(location) 등과 같이 측정할 데이터 항목 등을 쌓을 수 있다.
참고로 유저아이디는 우리 웹사이트(앱)에 로그인 기능이 있을때만 활용 가능하다.

아래 화면은 구글애널리틱스4 구성태그에서 유저아이디(user_id)와, 회원유형(mebmer_type) 2가지 데이터 항목을 수집하기 위한 태그 설정이다.

유저아이디(user_id)와 회원유형(member_type)은 ‘매개변수’이므로 데이터레이어에서 해당 매개변수를 사용자정의 변수로 아래와 같이 등록해줘야 한다.


③ 유저데이터 수집하기

우리 아티클에서는 구글태그매니저를 활용해서 유저아이디를 수집하는 방법을 통해 설명하고 있다.
먼저 ‘유저아이디(user_id)’와 ‘회원유형(member_type)’ 데이터가 수집되어야 하는데 해당 데이터들은 우리 홈페이지에서 데이터레이어에서 송수신되고 있는 데이터인지 확인해야 한다.
만약 데이터레이어를 통해 송수신되고 있지 않다면, 해당 데이터를 포함한 데이터레이어를 우리 홈페이지에 먼저 설치해줘야 한다.
주의할 점은 해당 데이터레이어는 우리 홈페이지에서 모든 페이지에서 호출해줘야 한다.
그래야 홈페이지 모든 고객여정에 대한 데이터를 수집할 수 있기 때문이다.
아래는 홈페이지에 설치되어 있는 실제 데이터레이어이다.


④ 수집되는 데이터 확인하기 (구글태그매니저)

구글태그매니저에서 미리보기 모드를 통해서 데이터가 정상적으로 송수신이 되고 있는지 확인한다.
아래 영상을 통해서 유저 데이터가 송수신되는 부분에 대해서 디버깅 하는 부분을 보여주고자 한다.



⑤ 수집된 유저데이터 가공하기 (맞춤 측정기준 만들기)

위 영상에서는 수집되는 유저 데이터중에 회원유형(guest vs host)에 대한 데이터를 수집하고 있다.
회원유형이라는 데이터 항목은 데이터 속성(Dimension)이므로 구글애널리틱스에서는 맞춤 측정기준으로 설정해줘야 한다. 그래야 해당 데이터 측정기준을 가지고 데이터 분석이 가능하다.
아래 영상을 통해서 수집된 데이터 항목 1개(회원유형)를 등록하는 방법에 대해서 설명하고자 한다.



이번 아티클을 통해서 구글애널리틱스4에서 어떻게 방문 유저에 대한 정보(Ex 성별, 거주지역, 회원유형 등)를 수집할 수 있는지에 대해서 알아보았다.

이번 아티클은 구글태그매니저를 이해하고 있어야 하기 때문에, 해당 내용이 어려웠다면 구글태그매니저에 대해서 먼저 공부해보는 것을 추천한다.

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