광고 '콘텐츠'과 성과를 좌우한다?

Dong_매니저
2020-12-04
조회수 192


녕하세요. 노아노마드입니다. 

오늘은 '콘텐츠'에 대해서 함께 얘기해보려구 해요.

저희는 퍼포먼스 마케터로서 마케팅을 진행할 때 수많은 테스팅을 통해 최적의 캠페인을 발굴, 효율을 증대하는게 주된 목적을 둡니다. 

따라서 하나의 프로젝트를 진행할 때 기획과 캠페인 세팅 등 모든 과정을 소홀히해서는 안 되겠죠. 

그 중 '콘텐츠'는 소비자에게 비춰지는 첫 인상이며, 처음으로 반응을 기대할 수 있는 접점입니다. 

또한 타겟 그룹에게 메세지를 전달해주는 수단이 되기도 합니다. 

따라서 '콘텐츠'는 캠페인 단의 세팅, 타겟설정과 같은 매우 중요한 광고요소 중 하나 입니다. 



콘텐츠 크리에이티브 유형


하지만 콘텐츠 테스팅도 진행하고 싶어도 아이디어는 고갈되고 요즘 유행하는 트렌드도 모르겠고 곤란할 때가 있죠?. 

이때 우린 가장 먼저 콘텐츠 크리에이티브 유형을 떠올려볼 필요가 있는데, 

대표적으로 기능강조형. 감성문구형, 신뢰형, 대세형, 공감형, 리뷰형, 혜택형, 스토리형으로 나누어 볼 수 있습니다. 

그 중 오늘은 4가지 정도만 레퍼런스와 함께 볼까요? 


1. 기능 강조형 

  많은 고객들은 제품을 구매할 때 혹해서 사지 않고, 기능과 가격 등 많은 요소들을 따져보고 구매를 진행합니다. 

따라서 기능을 소구점으로 여기고 소비자들에게 제품의 장점과 기능을 보여줌으로써 후킹을 유도하는 방식입니다. 


👉 손세정제 사용 후 건조함을 개선시킨 기능과 가격, 휴대성을 카피로 소구 


2. 혜택형      

  혜택형 콘텐츠는 콘텐츠 크레이티브 유형 중 가장 많은 전환을 일으키는 소재입니다. 

해당 유형의 소재는 마케팅 퍼널 중 '고려'단계에 머물러있는 고객들에게 전환을 유도하는 효과를 보여줄 수 있으며 

이탈했던 고객에게 재유입을 유도할 수 있기도 합니다.

 또한 아래 사진과 같이 프로모션과 같은 개념으로 신규 고객을 끌어올 수도 있는 소재입니다. 


👉 기간 한정으로 할인 문구를 통해 소구


3. 공감형      

  사람들은 공감을 통해 마음이 열리고 신뢰가 쌓입니다. 

따라서 소비자들의 고충을 먼저 파악하고 해당 상황에 대한 공감과 제품을 통한 해결방법을 함께 제시해주면, 

그들은 자사의 제품을 사용하여 고충이 해결된 혹은 좀 더 개선된 자신의 모습을 상상하게 되어 자연스럽게 구매를 원하게 됩니다. 


👉 임산부의 고충을 공감해주는 카피를 통해 소구


4. 리뷰형       

  고객은 어떠한 상품을 구매하려고 할 때 가장 먼저 상품에 대한 리뷰를 알아본다고 합니다. 

상품을 구매하고 싶은 마음은 들지만 확신이 서지 않기 때문이죠. 그렇기에 고객들은 리뷰를 통해 상품의 장단점에 대한 정보를 얻고 확신을 

얻어 구매까지 하게 됩니다. 따라서 콘텐츠 내에 실제 리뷰글이나 별 등을 추가해줌으로써 고객들의 관심을 소구시킬 수 있겠습니다.


👉 제품과 리뷰글을 함께 보여줌으로써 관심 소구 



콘텐츠 아이디어 찾는 법


  콘텐츠의 크리에이티브의 유형에 대해서 알게 되었으나, 결국 번뜩하는 아이디어가 없으면 매번 똑같은 것의 반복이 되기 쉽상입니다. 

특히나 마케팅은 트랜드에 민감하여 하루가 다르게 변화합니다. 

매일 사람들이 어떤 걸 검색하는지, 즉 어떤 토픽에 관심을 가지는 지 공부해야만 현 시장에서 도태되지 않을겁니다. 

그렇다면 이러한 소비자들의 관심은 어떻게 알 수 있을까요?. 방법은 다양합니다. 플랫폼에서 제공해주는 정보를 구독한다든지, 

직접 검색을 해보든지, 경쟁업체는 어떻게 하는지 알아보는 등 다양한 경로를 통해 정보를 얻을 수 있습니다. 


1. 구독형 마케팅 큐레이션

  큐레이션은 다양한 정보를 자신만의 스타일로 조합하거나 더 많은 정보를 더하는 등의 방식으로 유용한 정보글을 배포하는 것을 뜻합니다. 

결국 정보의 홍수시대에서 큐레이션은 손쉽게 정보를 얻을 수 있는 하나의 문화가 되었고 우리와 같은 마케터들은 큐레이션 문화를 적극적으로 

활용하는 것이 좋습니다. 제가 구독하고 있는 플랫폼의 일부를 추천해드리겠습니다.


오픈애즈 https://page.stibee.com/subscriptions/51974


주간배짱이 https://www.baemin.com/newsletter


메조미디어 https://newsletter.mezzomedia.co.kr/m/news_in 


캐릿  https://www.careet.net/About



2. 소셜미디어 플랫폼 활용 


출처 엉덩국 공식 블로그 


  소셜미디어 지금 이 순간에도 대화가 오가며 하루에 수 백만의 대화가 발생합니다. 

따라서 페이스북, 인스타그램, 틱톡, 트위터 등을 통해 소비자들의 니즈, 유행밈, 관심사 등의 트랜드 정보를 얻을 수 있겠습니다. 

다만, 앞서 말헀듯이 수많은 대화가 오고 가기 때문에, 트랜드 하루가 다르게 변화합니다. 

따라서 마케팅에 활용하기 위해서는 트랜드 파악과 함께 빠르게 적용할 수 있는 능력을 겸비하는 것이 좋습니다.


3. 경쟁 업체 참고


  경쟁사를 분석은 경영학적 관점으로 볼 때 상품가격 결정, 시장 점유율 추정, 포지셔닝 전략 등을 위한 다양한 이유가 존재합니다. 

뿐만 아니라 경쟁 업체의 콘텐츠를 레퍼로 삼아 더 나은 콘텐츠를 만들 수 있는 좋은 분석이 될 수도 있죠. 

따라서 경쟁 업체는 광고를 어떻게 하고 있는지 파악하고 자사의 색깔에 맞추어 경쟁력을 갖춘 콘텐츠를 발굴하는 것도 매우 좋은 방법입니다. 

  경쟁사의 페이스북 광고를 확인할 수 있는 방법 중 한 가지 알려드리자면 아래 링크 '페이스북 광고 라이브러리'를 통해 

경쟁업체의 페이지 이름을 적으면 해당 업체가 진행하고 있는 광고를 확인할 수 있습니다.

(참조 : https://business.facebook.com/ads/library/?active_status=all&ad_type=all&country=ALL)


다음에는 더 좋은 정보로 만나뵙겠습니다. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다 !. :)

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